Article sobre la problemàtica de la Intel·ligència Artificial en l’Àmbit Laboral

Introducció

En la societat actual, la integració creixent de la Intel·ligència Artificial (IA) en l’àmbit laboral ha suscitat preocupacions sobre com afectarà els treballadors i la dinàmica laboral. L’automatització impulsada per la IA pot conduir a la substitució de feines, provocant pèrdua massiva de llocs de treball i creixent desigualtat. El reclutament basat en la IA planteja interrogants sobre equitat i  decisions de selecció. A més, la supervisió constant dels treballadors a través de la IA planteja qüestions sobre privadesa i control. És crucial abordar aquests reptes per promoure un ús responsable i inclusiu de la IA en el món laboral.

En els darrers anys, hem vist com la Intel·ligència Artificial (IA) s’ha infiltrat silenciosament en les entranyes del món laboral. Amb promeses de major eficiència i productivitat, la IA ha captivat l’atenció dels empresaris i governs, però també ha generat inquietuds profundes entre els treballadors. A mesura que la tecnologia avança a passos gegantins, és imperatiu fer una crítica reflexiva sobre els impactes de la IA en l’entorn laboral actual i futur.

Automatització vs. Oportunitat Humana

Un dels aspectes més debatuts és l’automatització de tasques rutinàries i repetitives, que poden conduir a la pèrdua de feines per a molts treballadors. Sectors com la manufactura, l’atenció al client i la logística són els primers en sentir els efectes de la substitució de treballadors per algoritmes. Això planteja una pregunta crucial: què passa amb els treballadors afectats? Quines oportunitats se’ls ofereixen en aquest nou panorama laboral?

Com a possibles solucions davant d’aquest nou escenari es podria contemplar:

• Oferir un programa de reskilling als treballadors afectats per l’automatització.
• Col·laboració treballador – màquina, en lloc de substituir completament els treballadors amb IA, es podria optar per models de col·col·laboració.
• Implementació de polítiques de reconversió laboral,els governs poden implementar polítiques que facilitin la transició dels treballadors afectats per l’automatització
• Es poden establir marcs reguladors que garanteixin que la 
• Implementació de la IA en l’entorn laboral es realitzi de manera ètica i responsable, protegint els drets dels treballadors i minimitzant els biaixos en els algoritmes de selecció i presa de decisions.

Desigualtat i Discriminació Implícita

La IA també pot amplificar les desigualtats preexistents en el món laboral. Algoritmes que filtren currículums o preveuen el rendiment laboral poden estar infosos amb prejudicis humans subconscients, resultats en una discriminació implícita. Això pot excloure injustament candidats de diverses ètnies, gèneres o fons socioeconòmics, agreujant les desigualtats ja existents.

Una parell de consideracions a tenir en compte per afrontar aquest dilema podrien ser els següents:

• Malgrat la utilització de la IA en els processos de selecció i avaluació, encara és important tenir revisors humans per supervisar i revisar les decisions preses pels algoritmes. Això pot ajudar a identificar i corregir possibles biaixos discriminatoris abans que es produeixin conseqüències negatives.
• És important educar els desenvolupadors, els usuaris i els responsables de la presa de decisions sobre els biaixos i les implicacions ètiques de la IA. La formació en diversitat i inclusió podria ajudar a augmentar la sensibilització sobre aquestes qüestions i promoure un ús més responsable de la tecnologia.

L’Assalt a la Privadesa i la Dignitat

Amb la proliferació de sistemes de monitoratge basats en IA al lloc de treball, la privadesa dels treballadors està en perill. Cada cop més, els algoritmes segueixen de prop cada pas que fem, avaluant el nostre rendiment, comportament i fins i tot estat emocional. Això no només viola la privadesa individual, sinó que també pot tenir un impacte negatiu en la salut mental i el benestar dels treballadors.

Algunes opcions per abordar aquesta qüestió inclouen:

• És fonamental proporcionar transparència sobre com s’utilitza la IA en l’entorn laboral. Els treballadors han de ser informats sobre quins algoritmes es fan servir, com s’utilitzen les dades personals i quines decisions es prenen basades en aquests sistemes d’IA.
• S’ha de garantir que els treballadors donin el seu consentiment per al tractament de les seves dades personals per part de la IA. A més, els treballadors han de tenir el control sobre les seves dades i la capacitat de modificar o eliminar la informació recopilada.
• Les organitzacions han de prendre mesures adequades per protegir la privadesa dels treballadors. Això pot incloure l’anonimització de les dades, la implementació de mesures de seguretat robustes i la limitació de l’accés a les dades només a aquells que realment les necessitin per realitzar les seves tasques.

La Necessitat de Reskilling i Adaptabilitat

Enmig d’aquesta revolució tecnològica, és crític proporcionar als treballadors les eines i recursos necessaris per adaptar-se a aquest nou paisatge laboral. La formació continua i el reskilling són imperatius per garantir que ningú sigui deixat enrere en aquesta era de la IA. Els governs i les empreses tenen una responsabilitat compartida en proporcionar aquesta formació i assegurar-se que sigui accessible per a tothom.

D’entre totes les respostes disponibles esmentem les següents:

• Organitzar sessions de formació presencials / online  o tallers pràctics per aprofundir en les habilitats necessàries per treballar amb la IA i altres tecnologies relacionades.
• Identificar les habilitats i competències dels treballadors actuals que es poden transferir o ampliar per adaptar-se a les noves exigències del mercat laboral.
• Establir aliances amb escoles, universitats o altres institucions educatives per oferir programes de formació adaptats a les necessitats de l’empresa.
• Implementar programes de reubicació laboral per ajudar els treballadors afectats per la automatització a trobar noves oportunitats de treball dins o fora de l’empresa.
• Proporcionar feedback i avaluacions periòdiques als treballadors sobre el seu progrés en el reskilling i identificar àrees d’afinament i millora.

Conclusió: Equilibri entre Progressisme i Protecció

En resum, la integració de la IA en l’entorn laboral és un doble ganivet que pot conduir a grans avanços o profunds retrocessos, depenent de com es maneja. Cal trobar un equilibri entre l’adopció progressiva de la tecnologia i la protecció dels drets i el benestar dels treballadors. Només mitjançant una reflexió crítica i una acció deliberada podem assegurar-nos que la IA serveixi com a catalitzador per al progrés, sense deixar cap treballador enrere en el camí cap al futur laboral.

BIBLIOGRAFIA

https://es.danaconnect.com/automatizacion-versus-empleos-el-gran-debate-sobre-la-gran-renuncia/

https://es.weforum.org/agenda/2017/06/la-automatizacion-de-la-economia-un-peligro-o-una-oportunidad/

https://www.processmaker.com/es/blog/humans-in-the-loop-in-automation/

https://es.linkedin.com/pulse/peligros-del-abuso-y-uso-de-la-ia-en-el-entorno-laboral-forni-elkef

https://riuma.uma.es/xmlui/bitstream/handle/10630/28240/Impacto%20de%20la%20Digitalizaci%C3%B3n%20y%20la%20Inteligencia%20Artificial%20en%20la%20Privacidad%20de%20los%20Trabajadores%20Desaf%C3%ADos%20y%20Soluciones.pdf?sequence=5&isAllowed=y

https://es.linkedin.com/pulse/reskilling-en-la-era-de-ia-el-imperativo-adaptabilidad-headhunterx

https://fundacionadecco.org/azimut/reskilling-y-upskilling-que-son/